De unieke Alert Center Global-oplossing levert u een uitgebreide garantie, middels telefonische (spraak) waarschuwingen, sms-waarschuwingen en e-mailwaarschuwingen tegen een aantrekkelijke jaarlijkse betaling.
Voorkom problemen in uw datacenter, serverruimte, kantoor, magazijn, afgelegen locaties en andere kritieke omgevingen door waarschuwingen rechtstreeks op uw telefoon te ontvangen wanneer temperatuur, vochtigheid, waterlekkage, rook, stroom, andere veiligheidsproblemen optreden.
De Jacarta Alert Center Global (ACG) faciliteit is een op abonnementen gebaseerde dienst die samen werkt met Jacarta's omgevingsbewakingsapparatuur om automatische alarmmelding te geven via een telefoonoproep, een sms-tekstbericht en een e-mail aan maximaal 10 ontvangers.
Alert Center Global biedt u:
Monitoring en waarschuwingen 24/7 | Geautomatiseerde gesproken telefonische meldingen | SMS-waarschuwingen | E-mailwaarschuwingen | Aanpasbare escalatieprocedure | Alarmgeschiedenis | Online gebruikersportaal voor accountbeheer |
Spraak-, sms- en e-mailwaarschuwingen
De Jacarta ACG stuurt berichten naar uw persoonlijke lijst van ‘Contacten’ als volgt:
- Onmiddelijk: De opgegeven locatie wordt gebeld.
- Na 30 seconden: ‘Contact 1’ wordt op de hoogte gebracht via telefoon, sms en e-mail.
- Na 2 minuten: ‘Contact 2’ wordt op de hoogte gebracht via telefoon, sms en e-mail.
- Na nog eens 2 minuten: ‘Contact 3’ wordt op de hoogte gebracht via telefoon, sms en e-mail.
- ....en ga zo maar door tot 10 contacten
(Als een contactpersoon reageert op een waarschuwingsbericht, worden de overige berichten niet verzonden en ontvangen alle eerder op de hoogte gebrachte leden een nieuw bericht dat iemand reeds actie onderneemt).
De ACG-oplossing gebruikt een online portal voor configuratie. De portal stelt gebruikers in staat om snel en eenvoudig contactrecords en escalatieprocedures bij te werken.
Het is ook mogelijk om de activeringsgeschiedenis te bekijken om alarmen en reacties te analyseren.
Extra informatie
De ACG-service is een kosteneffectieve manier om 24/7 precies te weten wat er gebeurt in uw IT- of Communicatieruimte.
Deze dienst wordt geleverd op basis van een jaarabonnement. Alarmcondities van Jacarta-bewakingsapparatuur kunnen via e-mails worden doorgestuurd naar de ACG-servers die vervolgens automatisch de escalatieprocedure voor waarschuwingsmeldingen starten (informatie hierboven). Bij ontvangst van een e-mailalarm van de interSeptor, interSeptor Pro, SP2 of SP8, wordt een eerste oproep gedaan van de Alert Center-server naar de hoofdlocatie van de klant, met een gesproken bericht waarin wordt aangegeven dat er een alarmconditie is opgetreden.
Er zal dan een gesproken bericht en een sms worden gestuurd naar de eerstgenoemde contactpersoon, waarin de aard van het alarm wordt beschreven. Als de eerste ontvanger het alarm niet bevestigt, wordt het spraak- en sms-bericht naar de tweede en derde ontvanger gestuurd, enzovoort. E-mails worden ook naar alle 10 ontvangers gestuurd.
De ACG is door de gebruiker te beheren via het online portaal. De contactgegevens van het personeel kunnen op elk moment worden bijgewerkt.
